ब्रांड धारणा को कैसे शिफ्ट करें: स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करें
Thursday, March 25, 2021
ब्रांड धारणा यह है कि उपभोक्ता आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं और यद्यपि यह आपके द्वारा प्रभावित हो सकता है, यह आमतौर पर इसकी चुनौतियों के बिना नहीं है। कंपनी के भीतर क्या समझा जाता है, इसे बाहर से अलग तरीके से देखा जा सकता है। संदेश के बावजूद, यदि आप इसे प्रसारित करते हैं, तो यह दर्शकों को प्राप्त नहीं होता है, यह अशक्त और शून्य है।
लेख सामग्री:
सोचें कि आप जानते हैं कि आपका ब्रांड क्या दर्शाता है? मैं आपको थोड़ा सा रहस्य बताऊंगा; यह वह नहीं है जो आप अपने नारे, ब्रांड संदेश, मूल्यों या विज्ञापनों में कहते हैं। जो भी उपभोक्ता आपके ब्रांड को मानते हैं।
इस लेख में, हम आपको उन विभिन्न तरीकों का पता लगाने में मदद करेंगे जिनमें आप ब्रांड धारणा को माप सकते हैं, और आप इसे कैसे सक्रिय रूप से स्थानांतरित कर सकते हैं।
ब्रांड धारणा का महत्व
अगर आपको लगता है कि ब्रांड धारणा का कोई मूल्य नहीं है, तो मैं आपसे यह पूछ सकता हूं, 'आप किस बैटरी का उपयोग करना पसंद करेंगे, Energizer या Eveready?'। आपमें से अधिकांश ने कहा होगा कि एनर्जाइज़र, क्योंकि यह एक अधिक स्थापित ब्रांड के रूप में माना जाता है, बैटरी बाजार में एक अग्रणी ब्रांड के रूप में प्रतिष्ठा के साथ। इसे ध्यान में रखते हुए, दोनों बैटरी वास्तव में एक ही कंपनी के स्वामित्व और निर्मित हैं।
दोनों के क्रम में एवरेडी को एक सस्ते प्रतिस्पर्धी ब्रांड के रूप में स्थापित किया गया था, वैकल्पिक बाजारों तक पहुंचने और एक ब्रांड के रूप में एनर्जाइज़र की स्थिति को मजबूत करने, ऊंचे बिक्री में अंतिम रूप देने में।
ब्रांड धारणा एक व्यापक अवधारणा है जो बहुत सारे जमीन को कवर करती है। ग्राहक आपके ब्रांड को बहुत महंगे, सस्ते और भद्दे, आउट ऑफ टच, आउटडेटेड, ओवरबियरिंग, अप्रासंगिक और इतने पर देख सकते हैं, इन नकारात्मक दृष्टिकोणों से निपटने के लिए यह आपके ऊपर है।
इसका एक बड़ा उदाहरण पुरुषों के टॉयलेटरी ब्रांड ओल्ड स्पाइस में पाया जा सकता है, हाल के वर्षों तक युवा पुरुष पीढ़ी ने ओल्ड स्पाइस को एक ब्रांड माना है जो केवल उनके दादाजी के उपयोग के लिए है। ब्रांड को किक-स्टार्ट करने और एक नई पीढ़ी को पकड़ने के प्रयास में, ओल्ड स्पाइस ने असली विज्ञापनों की एक श्रृंखला बनाई जो विज्ञापन की दुनिया में प्रसिद्ध हो गए हैं। अब-प्रतिष्ठित "ओल्ड स्पाइस गाइ" और "आई एम एम ऑन ए हॉर्स" जैसे उद्धरण पुरानी स्पाइस की बिक्री को पूरी तरह से मजबूत बनाने में मदद करते हैं।
विज्ञापन अभियान के शुभारंभ के बाद, कंपनी की बिक्री दोगुनी से अधिक हो गई, उनकी वेबसाइट का ट्रैफ़िक 300% बढ़ गया, ओल्ड स्पाइस YouTube चैनल # 1 सबसे अधिक देखा जाने वाला प्रायोजित YouTube चैनल बन गया, और ओल्ड स्पाइस पुरुषों के लिए # 1 बॉडी वॉश ब्रांड बन गया। ।
यहां आश्वस्त करने वाला मार्ग यह है कि भले ही आपकी ब्रांड छवि विफल हो रही हो, लेकिन चीजों को मोड़ना संभव है। इसलिए, अपनी ब्रांड धारणा का आकलन करने और तदनुसार कार्य करने से डरो मत।
ब्रांड धारणा को कैसे स्थानांतरित करें
सार्वजनिक राय बदलना एक मुश्किल काम की तरह लग सकता है यदि आप एक बड़ी पीआर फर्म को किराए पर नहीं ले सकते हैं और लाखों को विज्ञापन में फेंक सकते हैं, लेकिन छोटे प्रयास एक बड़े बदलाव को जोड़ सकते हैं।
एक बार जब आप कई विविध स्रोतों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर लेते हैं, तो आप उस जानकारी को ले सकते हैं, आपके पास अपने प्रतिस्पर्धियों से कोई प्रेरणा हो सकती है और एक ब्रांड धारणा पहल विकसित कर सकते हैं जो स्मार्ट लक्ष्यों के आसपास संरचित है।
स्मार्ट एक ऐसा संक्षिप्त नाम है जो विशिष्ट, मापन योग्य, प्राप्य, प्रासंगिक और समय आधारित है)।
ब्रांड शिफ्टिंग में बदलाव के बाद आप वास्तव में क्या हासिल करना चाहते हैं? यह कहना कि आप ग्राहकों के प्रवाह को बढ़ाना चाहते हैं, यह पूरी तरह से एक और बात है कि आप अपने ग्राहक आधार को किसी विशेष भौगोलिक स्थान में विस्तारित करना चाहते हैं। आपका विवरण जितना अधिक विशिष्ट होगा, आपके प्रयास उतने अधिक लक्षित होंगे और आपका मौका आपके लक्ष्य तक पहुंचने में उतना ही बड़ा होगा।
अपने लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करते समय आप अपने आप से प्रश्न पूछ सकते हैं:
वास्तव में मैं क्या हासिल करना चाहता हूं?
कहाँ पे?
कैसे?
कब?
किसके साथ?
शर्तें और सीमाएँ क्या हैं?
मैं वास्तव में इस लक्ष्य तक क्यों पहुंचना चाहता हूं?
औसत दर्जे का लक्ष्य रखने का मतलब है कि आपके पास ऐसे उद्देश्य हैं जो ट्रैक करने योग्य हैं, आपने बिल्कुल पहचान की है कि ब्रांड की धारणा को स्थानांतरित करने के लिए आपकी गतिविधियों में क्या मापने योग्य तत्वों को शामिल किया जाना है और आप ठोस संख्या और सबूत रखने का इरादा रखते हैं जो आपको सूचित करते हैं कि आपने अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर लिया है।
मापने योग्य लक्ष्यों को परिष्कृत करने में एक लंबा रास्ता तय किया जा सकता है जो वास्तव में यह है कि आप भी चाहते हैं। अपने लक्ष्य या उद्देश्य की भौतिक अभिव्यक्तियों को परिभाषित करने से यह स्पष्ट हो जाता है, और पहुंचने में आसान होता है।
क्या आपका लक्ष्य यथार्थवादी है? मजबूत परिणाम चाहने में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन जीवन में सभी चीजों की तरह, बड़े चित्र लक्ष्यों को अक्सर बड़े उद्देश्य तक पहुंचने के लिए छोटी उपलब्धियों के संचय की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि यह जांचना कि क्या वास्तव में लक्ष्य आपको स्वीकार्य है। आप अपने लक्ष्य, समय और अन्य लागतों का वजन करते हैं जो आपके लक्ष्य को लाभ और अन्य दायित्वों और प्राथमिकताओं के खिलाफ ले जाएगा जो आपके ब्रांड के पास है।
जब ब्रांड की धारणा को बदलने की बात आती है, तो हर ब्रांड अगला पुराना मसाला नहीं हो सकता। कभी-कभी आपको सिर्फ अपने ब्रांड की पहुंच के साथ ही उस संसाधन से रूबरू होना पड़ता है, जिसमें आप बदलाव चाहते हैं।
प्राप्य लक्ष्यों के पहले के बिंदु की तरह, क्या आपके लक्ष्य आपके कौशल आधार और संसाधनों के साथ संरेखित हैं? यदि नहीं, तो शायद आपको खुद से पूछना चाहिए, आप इस लक्ष्य तक क्यों पहुंचना चाहते हैं? क्या आपका लक्ष्य वास्तव में अंतर्निहित उद्देश्य तक पहुँचने में आपकी मदद करेगा?
आप सोच सकते हैं कि एक बड़ा सस्ता होने से आपके ब्रांड की बिक्री बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करेगी, लेकिन क्या वे वास्तव में करेंगे? क्या आपके प्रयासों को मामले पर एक अलग दृष्टिकोण की ओर केंद्रित किया जाना चाहिए? क्या आपकी ब्रांड धारणा समस्या का अधिक प्रासंगिक समाधान है?
एक उद्देश्य के भीतर प्रगति का सबसे अच्छा उपाय समय-आधारित लक्ष्य निर्धारित करना है। समय सीमा और समय-सीमा निर्धारित करने से, यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि लक्ष्य लगातार पहुंच रहे हैं और / या दर्द बिंदुओं को एक ब्रांड के लिए आंतरिक और बाह्य रूप से प्रकट किया जा रहा है। समय ही धन है!
निष्कर्ष
यह जानने के लिए कि क्या आप अपने लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं, आपको अपने ब्रांड की उपभोक्ता धारणा को मापने की आवश्यकता होगी। एक बार जब आप अपने लक्ष्यों को मारते हैं, तो ब्रांड धारणा पर ध्यान केंद्रित करना बंद न करें। दुर्भाग्य से, यह बदल सकता है, भले ही आप न करें।
याद रखें, ब्रांड धारणा उपभोक्ताओं के स्वामित्व में होती है, न कि ब्रांड के। जब आप सुनते हैं कि लोग क्या कह रहे हैं, तो आप बेहतर ढंग से समझ सकते हैं कि आपको अपने संदेशों को सुनने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
यह केवल जोर से प्रसारित करने के बारे में नहीं है; ब्रांडों को दो-तरफ़ा संवाद खोलने की ज़रूरत है, विभिन्न ग्राहक उप-समूहों की आवश्यकताओं और प्रेरणाओं को समझना। एक बार उस अंतर्दृष्टि के कब्जे में, आप उनके बीच ब्रांड धारणा को स्थानांतरित करने के लिए रणनीतिक तरीकों को विकसित कर सकते हैं।