खरीदार व्यवहार - कैसे डिजिटल विपणन यह प्रभावित कर रहा है

इंटरनेट हर मायने में एक गेम-चेंजर है। आधुनिक जीवन का लगभग हर पहलू किसी न किसी रूप में इंटरनेट कार्यक्षमता के समावेश के माध्यम से बदल गया है। व्यवसाय और विपणन के क्षेत्र में, गए पारंपरिक विपणन प्रयासों पर महत्वपूर्ण मात्रा में नकदी खर्च करने के दिन हैं।

लेख सामग्री:

1. विश्लेषिकी और बाजार

2. सामाजिक मीडिया

3. ऑडियंस अंडरस्टैंडिंग के लिए डेटा कैप्चर

4. खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)

5. ऐ और त्वरित खरीद विकल्प

आइए माइक्रोस्कोप के तहत एक नज़र डालें कि डिजिटल मार्केटिंग खरीदार के व्यवहार और ग्राहक अधिग्रहण को कैसे प्रभावित कर रही है।

#1 विश्लेषिकी और बाजार

शुद्धतम भाषा गणित है, अगर आप इसे सही तरीके से बोलते हैं तो यह कभी भी झूठ नहीं बोलता है। एनालिटिक्स नए व्यवसाय प्रथाओं को समझने और बनाने की कुंजी है।

ग्राहकों के आदेश और दृश्य को समझने से कंपनियों को अपने लक्षित दर्शकों और विपणन रणनीतियों पर निर्णय लेने में मदद मिलती है। ये रणनीतियाँ समय, भौगोलिक स्थिति, मूल्य सीमा आदि पर आधारित हैं।

#2 सामाजिक मीडिया

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक शक के बिना हैं, जो डिजिटल मार्केटिंग में सबसे बड़ा योगदान कारक है। कंपनियों को पता चला है कि उत्पाद केवल तभी बेचते हैं जब लोग उनके बारे में बात करते हैं।

फेसबुक ने न केवल सामाजिक इंटरैक्शन दृश्य को बदल दिया, बल्कि अगली पीढ़ी के वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग पॉयल्स में भी शुरुआत की। कंपनियां अब सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ग्राहकों से जुड़ती हैं। एक अधिक आकस्मिक सेटिंग में ब्रांड को मानवीय बनाने के लिए एक मंच के रूप में इसका उपयोग करना।

ग्राहकों को अधिक खरीदने के लिए आकर्षित करने के लिए वायरल रुझानों का उपयोग और ब्रांड पोस्ट में एकीकृत किया जा रहा है। उपयोगकर्ता द्वारा सुझाए गए विज्ञापन उपयोगकर्ता खोजों, ऑनलाइन समीक्षाओं और पसंदों से बनाए जाते हैं और फिर उनकी बिक्री के भीतर बिक्री को बढ़ावा देने के लिए प्रचारित किया जाता है।

सोशल मीडिया जैसी अधिक आकस्मिक सेटिंग के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि प्रदान करना एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव बनाता है। इसका अर्थ है कि सोशल मीडिया व्यवसाय की आधी कमाई कर रहा है, ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक खुशी के साथ शादी कर रहा है।

#3 ऑडियंस अंडरस्टैंडिंग के लिए डेटा कैप्चर

ज्यादातर कंपनियां, अपने आकार की परवाह किए बिना सहमत हैं कि ग्राहक को जानना बेहतर उत्पाद बेचने की कुंजी है। लेकिन आप वास्तव में इस बारे में कैसे जाते हैं? इसका जवाब है बिग डेटा! कंपनियां डेटा का अध्ययन करके खरीदारी करते समय उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करती हैं, और यह बदले में विपणन रणनीति को बढ़ावा देती है।

उपयोगकर्ता अपने फोन और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लगातार डिजिटल दुनिया से जुड़े हुए हैं। प्रत्येक सेकंड में खपत किए गए डेटा को रिकॉर्ड किया जाता है और दर्शकों को बेहतर लक्षित करने के लिए विश्लेषण किया जाता है। बिग डेटा सबसे नए उपकरणों में से एक है जो कंपनियां अपने ग्राहक आधार की अपनी समझ को अधिकतम करने के लिए इन दिनों का उपयोग करती हैं।

#4खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)

खोज इंजन की मदद से, ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा के बारे में निर्णय लेने के लिए अपने स्वयं के अनुसंधान पर बहुत भरोसा करते हैं। एसईओ एनालिटिक्स खोज इंजन अनुकूलन का निर्धारण करने के लिए सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक के बाद से उभरा है। यह समझना अधिक महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता क्या खोजता है और वे जो खोज करते हैं उसके आधार पर वापस जानकारी को रिले करते हैं।

कंपनियां अब केवल कीवर्ड स्टफिंग और लिंक स्पैमिंग पर भरोसा नहीं करती हैं। वे ग्राहक खोजों के बारीकी से देखे गए डेटा पर भरोसा करते हैं। अधिक ट्रैफ़िक और अधिक बिक्री के लिए, ठीक से निष्पादित एसईओ की निचली रेखा खोज रैंकिंग पर चढ़ाई करना है। जैसे-जैसे डिजिटल मार्केटिंग आगे बढ़ती है, वैसे-वैसे बेहतर SEO तकनीकों और टूल्स के बारे में हमारी समझ बढ़ती जाती है।

#5 ऐ और त्वरित खरीद विकल्प

एलेक्सा जैसे एआई सिस्टम अपनी त्वरित खरीद क्षमताओं के साथ किसी भी संभावित ऑनलाइन बिक्री बाधा को दूर करने में मदद करते हैं। त्वरित खरीद विकल्प बिक्री फ़नल को कम करने में मदद करते हैं, जिसका अर्थ है कि एक नियमित बिक्री प्रक्रिया से उपभोक्ता को पूरी तरह से बचा जाना।

आने वाले वर्षों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) से डिजिटल मार्केटिंग उद्योग पर उल्लेखनीय प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। इस तकनीक का उपयोग ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने, खरीद निर्णयों में सहायता करने, जुड़ाव बढ़ाने और लीड जनरेशन को बढ़ावा देने के लिए किया जा रहा है।

यह डिजिटल विपणक को उपभोक्ता व्यवहार के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्राप्त करते हुए बेहतर संचार प्रदान करने की अनुमति देता है। मशीन लर्निंग, जो एक प्रकार की AI तकनीक है, जो अपने एसईओ प्रयासों, विज्ञापन लक्ष्यीकरण और बहुत कुछ में विपणक की सहायता कर रही है।

AI ग्राहक सेवा, सामग्री विपणन, आवाज खोज और डिजिटल विज्ञापन के क्षेत्रों में डिजिटल विपणन को बाधित कर रहा है।

अमेज़न के एलेक्सा जैसे डिजिटल सहायक उपयोगकर्ताओं के लिए वॉयस सर्च करना आसान बना रहे हैं। ये सहायक उपयोगकर्ता के प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान कर सकते हैं, उनके इरादे को समझ सकते हैं और उपयोगकर्ताओं की ओर से खरीदारी कर सकते हैं।

SEOPressor के अनुसार; 2020 तक, सभी खोजों में से 50% ध्वनि खोजें होंगी।

अंतिम शब्द

यह स्वाभाविक है कि परिवर्तन एकमात्र स्थिर है। प्रौद्योगिकी ने इस बात में बहुत अंतर पैदा किया है कि पारंपरिक व्यवसाय कैसे अपने स्वयं के उत्तोलन के लिए रुझानों और सूचनाओं का उपयोग करते हैं। इससे न केवल बेहतर बिजनेस मॉडल और ग्राहक लेनदेन होता है, बल्कि प्रतिस्पर्धा भी बढ़ती है।